Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng b3bet

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại b3bet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
b3bet Điều khoản và điều kiện khi dùng b3bet
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản, xác minh ví đến quy trình xử lý khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản qua ba kênh chính bên dưới.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần gửi tài liệu hoặc đặt câu hỏi chi tiết về chính sách tài khoản, quy trình xác minh danh tính hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.
Trang câu hỏi thường gặp Phần FAQ bên dưới tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền hủy tài khoản đến cách cập nhật phương thức thanh toán.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố cốt lõi trong điều khoản vận hành của b3bet. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP mỗi khi có thay đổi thông tin nhạy cảm. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích hoạt động hợp pháp.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và ảnh giấy tờ để đảm bảo tài khoản đúng chủ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo đúng điều khoản hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về điều khoản tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và quy trình xử lý yêu cầu tại b3bet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản tại b3bet, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trong lobby casino trực tiếp, slot và thể thao.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định vận hành. Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đăng ký đúng tên tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm ngừng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải thích rõ hơn về điều khoản đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sau khi đã được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.